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scramberry WALLETを復旧(引き継ぎ)する方法を教えてください

〇日前・更新

スマートフォンの初期化や機種変更(端末変更)をする際に、引き続き同じアカウントでscramberry WALLETを利用するためには復旧(引き継ぎ)する必要があります。

復旧(引き継ぎ)するためには、事前に<引き継ぎのための設定>を行ってください。


<引き継ぎのための設定> ※初期化前や機種変更(端末変更)前のスマートフォンで実施

【全てのお客さまに実施いただく手順】

 メールアドレスとパスワードを設定(登録)します。

 具体的な手順については以下のFAQをご確認ください。

 メールアドレスとパスワードを設定(登録)する方法を教えてください


また、機種変更(端末変更)を行い、かつ、以下のケースに該当する場合は、追加手順の①,②を実施してください。

・電話番号変更を行う場合、追加手順①を実施してください

・iOS機種からAndroid機種に変更する場合、追加手順②を実施してください


追加手順①:機種変更(端末変更)と併せて電話番号変更を行う場合に実施いただく手順

 電話番号を変更します(SMS認証コードを機種変更(端末変更)後のスマートフォンで受信する必要があるため)。

 具体的な手順については以下のFAQをご確認ください。

 電話番号の変更方法を教えてください


追加手順②:機種変更(端末変更)の際にiOS機種からAndroid機種へ変更する場合に実施いただく手順

 Google Driveにバックアップを設定します。

 具体的な手順については以下のFAQをご確認ください。

 iOS機種でGoogle Driveにバックアップを設定する方法を教えてください



次に、引き継ぎ先のスマートフォンで<scramberry WALLETへのログイン>を実施してください。


<scramberry WALLETへのログイン> ※初期化後や機種変更(端末変更)後のスマートフォンで実施

※iOS機種同士の引き継ぎの場合、これまでご利用のApple IDでスマートフォンにサインインしてから以下の手順を実施してください。

①scramberry WALLETをダウンロードします

②scramberry WALLETを起動し、「ログイン」ボタンをタップします





 

③「メールアドレス」「パスワード」を入力し、「ログイン」ボタンをタップします





 

④アカウント情報に紐付く電話番号に届いたSMSの認証コードを入力します





 

⑤端末認証(FIDO認証)をします

 ※iOS機種の場合、この時点で復旧が完了します

⑥(Android機種の場合のみ)Google アカウント選択画面にて、利用するアカウントを選択した後に、復旧完了です



 

※写真および画面はイメージです。実物と若干異なる場合があります。

お問い合わせ/ご意見ご要望は こちら

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復旧(引き継ぎ)するためには、事前に<引き継ぎのための設定>を行ってください。


<引き継ぎのための設定> ※初期化前や機種変更(端末変更)前のスマートフォンで実施

【全てのお客さまに実施いただく手順】

 メールアドレスとパスワードを設定(登録)します。

 具体的な手順については以下のFAQをご確認ください。

 メールアドレスとパスワードを設定(登録)する方法を教えてください


また、機種変更(端末変更)を行い、かつ、以下のケースに該当する場合は、追加手順の①,②を実施してください。

・電話番号変更を行う場合、追加手順①を実施してください

・iOS機種からAndroid機種に変更する場合、追加手順②を実施してください


追加手順①:機種変更(端末変更)と併せて電話番号変更を行う場合に実施いただく手順

 電話番号を変更します(SMS認証コードを機種変更(端末変更)後のスマートフォンで受信する必要があるため)。

 具体的な手順については以下のFAQをご確認ください。

 電話番号の変更方法を教えてください


追加手順②:機種変更(端末変更)の際にiOS機種からAndroid機種へ変更する場合に実施いただく手順

 Google Driveにバックアップを設定します。

 具体的な手順については以下のFAQをご確認ください。

 iOS機種でGoogle Driveにバックアップを設定する方法を教えてください



次に、引き継ぎ先のスマートフォンで<scramberry WALLETへのログイン>を実施してください。


<scramberry WALLETへのログイン> ※初期化後や機種変更(端末変更)後のスマートフォンで実施

※iOS機種同士の引き継ぎの場合、これまでご利用のApple IDでスマートフォンにサインインしてから以下の手順を実施してください。

①scramberry WALLETをダウンロードします

②scramberry WALLETを起動し、「ログイン」ボタンをタップします





 

③「メールアドレス」「パスワード」を入力し、「ログイン」ボタンをタップします





 

④アカウント情報に紐付く電話番号に届いたSMSの認証コードを入力します





 

⑤端末認証(FIDO認証)をします

 ※iOS機種の場合、この時点で復旧が完了します

⑥(Android機種の場合のみ)Google アカウント選択画面にて、利用するアカウントを選択した後に、復旧完了です



 

※写真および画面はイメージです。実物と若干異なる場合があります。

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