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暗号資産が表示されません、どうすればよいですか

〇日前・更新

暗号資産が表示されない場合、以下をご確認またはお試しください。

・ご利用中の通信環境が不安定でないか確認し、画面の更新(ホーム画面を下にスワイプ)をお試しください

 ※Wi-Fiの接続を切るなどお試しください

トランザクション(取引処理)が混みあっている場合がありますので、しばらく時間を置いてから再度画面の更新をお試しください

・取引が完了した場合は、取引履歴画面に該当の取引が表示されます。取引履歴画面に暗号資産を受信した履歴があるかをご覧いただき、暗号資産の表示設定が非表示の状態になっていないことをご確認ください

 ※表示設定を変更するためには、以下のFAQをご確認ください

  暗号資産やNFTの表示設定を変更する方法を教えてください


それでも解決しない場合、障害やメンテナンスが発生している可能性がございます。

恐れ入りますが以下のページをご確認ください。

障害/メンテナンス情報

お問い合わせ/ご意見ご要望は こちら

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 ※Wi-Fiの接続を切るなどお試しください

トランザクション(取引処理)が混みあっている場合がありますので、しばらく時間を置いてから再度画面の更新をお試しください

・取引が完了した場合は、取引履歴画面に該当の取引が表示されます。取引履歴画面に暗号資産を受信した履歴があるかをご覧いただき、暗号資産の表示設定が非表示の状態になっていないことをご確認ください

 ※表示設定を変更するためには、以下のFAQをご確認ください

  暗号資産やNFTの表示設定を変更する方法を教えてください


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